Handelsbetingelser

Nedenstående standard handelsbetingelser er udarbejdet af e-mærket og kan frit benyttes af danske kunder hos SmartWeb. SmartWeb anbefaler at tilkøbe et e-mærket abonnement, så e-mærket kan tilpasse betingelserne til din forretning, samt løbende sende opdateringer om lovændringer, så betingelserne også i fremtiden dækker lovkravene. Læs mere om e-mærket.
 

Generelle oplysninger

Santacruz Foods  -  Tortillas del Sol
Bageri
CVR 35599355
Rodelundvej 15, 8680 Ry
salg@tortillasdelsol.dk
+45 20877624 


Betaling

Vi modtager betaling via mobilepay eller bankoverførsel.   Når din order er produceret, får du en mail med fakturaen og vi sender når den er betalt. 


Levering

Bestillinger sendes med levering til nærmeste kiosk eller pakkeshop som kunden får mulighed at bestemme ved bestilling.  Er der ikke angivet et sted, sender vi til nærmeste shop til adressen. 

Det er muligt at aftale afhentning, bare besvar bestillingsmail med et forespørgsel hertil. 

Fortrydelsesret & Reklamationsret

Varen er et frisk produkt og tages ikke retur. 

Fortryder du købet inden du afhenter pakken, skal du henvende dig til os så vi sørger for at behandle pakken. 

Er der noget galt med produktet står vi selvfølgeligt ved ansvar, du skal bare dokumentere fejlen og vi sender dine penge retur. 
 
Du skal inden 3 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at der er noget galt med produktet. Besvar din ordrebekræftelse eller fakturamail med dokumentation om at der er noget galt med produktet.

                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.



Tilbagebetaling af købsbeløbet

 

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne afsende varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Santacruz Foods og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på http://tortillasdelsol.dk/shop er  Santacruz Foods som ejer "Tortillas del Sol".
 
Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand og vi sender ikke reklamemail.
 
 
Som registreret hos Santacruz Foods, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: carolina@tortillasdelsol.dk


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 15. juni 2018